محفظة قاهرة كاش للأفراد
هي عبارة عن محفظة الكترونية يتم استخدامها من خلال تطبيق إلكتروني يتم تحميله على الهاتف المحمول يتيح تغذية المحفظة بالأموال مما يمكنك من إجراء معاملات دفع الفواتير أو التحويل إلى محافظ أخرى أو شراء البضائع من المتاجر والإنترنت بكل سهولة ويسر.
كيفية الاشتراك في "قاهرة كاش"
- يمكن زيارة أقرب فرع من فروع بنك القاهرة ومليء طلب الاشتراك في الخدمة والتوقيع على الشروط والأحكام.
- الاشتراك مجاني ومتاح ومتاح بدءاً من عمر 15 عامًا
- يمكن لعملاء بنك القاهرة حاملي بطاقات (ميزة وماستركارد) للخصم المباشر الاشتراك ذاتياً من خلال التطبيق مباشرة.
المستندات المطلوبة للاشتراك في خدمة محفظة قاهرة كاش
- بطاقة رقم قومي سارية
- رقم هاتف محمول مسجل ببيانات العميل الصحيحة لدي شركة المحمول التابع لها
خصائص محفظة قاهرة كاش:
- تحويل وإستقبال الأموال: يمكنك إجراء معاملات تحويل وإستقبال الأموال لأي محفظة اخرى داخل جمهورية مصر العربية لحظيًا.
- خدمة دفع الفواتير: (شحن رصيد ودفع فاتورة الموبايل، فواتير المياه والكهرباء والغاز، دفع أقساط قروض بنك القاهرة واقساط شركات التمويل متناهي الصغر، التبرعات، دفع مصروفات الجامعات والمدارس، شراء تذاكر وغيرها)
- السحب والايداع: (ايداع وسحب نقدي من خلال فروع البنك وماكينات الصراف الألى التابعة لبنك القاهرة والبنوك الأخرى التي تحمل شعار شبكة "ميزة" بالإضافة الي منافذ فوري وأمان في كافة أنحاء الجمهورية.
- تغذية المحفظة: (يمكنك ربط بطاقات ميزة وماستركارد (ائتمان – الخصم مباشر – المدفوعة مقدما) المصدرة من بنك القاهرة على محفظة قاهرة كاش لتغذية المحفظة مباشرة).
- استقبال الحوالات الخارجية: (استقبال الحوالات الخارجية على المحفظة الإلكترونية بالجنيه المصري فقط على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاطلاع على قائمة الوكلاء اضغط هنا).
- شراء عبر الإنترنت: (يمكن اجراء عمليات شراء والدفع من خلال انشاء بطاقة اونلاين)
- شراء من تاجر: (يمكن اجراء عمليات شراء والدفع باستخدام رمز الاستجابة السريع على الموقع الالكتروني للتاجر أو داخل موقع الخدمة)
خدمات المدفوعات المتاحة على تطبيق قاهرة كاش
- دفع فواتير وشحن رصيد شركات المحمول لنفس رقم هاتف المحفظة او للغير
- سداد فواتير الخط الأرضي وفواتير الإنترنت
- سداد فواتير الكهرباء، الغاز، المياه
- سداد اشتراكات النقابات والنوادي
- دفع تذاكر (مواصلات – سينما)
- تبرعات
- سداد مصروفات الجامعات والمعاهد
- سداد أقساط التأمين
- الدفع عبر الانترنت
- خدمات فوري باي
طرق تغذية محفظة قاهرة كاش
- يمكنك ربط أي بطاقة بنكية مصدرة من بنك القاهرة بالمحفظة من خلال فروع بنك القاهرة او من خلال التواصل مع مركز اتصال بنك القاهرة (16990) وتغذية المحفظة من خلالها.
- يمكنك ربط بطاقات ميزة وماستركارد للخصم المباشر المصدرة من بنك القاهرة على محفظة قاهرة كاش ذاتياً من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
- الإيداع من خلال الصارف المباشر المتواجد داخل فروع بنك القاهرة
- من خلال شبكة الصراف الالي لبنك القاهرة او ماكينات البنوك الأخرى التي تحمل شعار شبكة ميزة
- منافذ شركتي فوري/امان
طرق السحب من محفظة قاهرة كاش
- من خلال الصارف المباشر المتواجد داخل فروع بنك القاهرة
- من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنك القاهرة او ماكينات البنوك الأخرى التي عليها شعار شبكة ميزة
- منافذ شركتي فوري/امان
خطوات السحب النقدي من خلال ماكينات الصراف الآلي
يتم اجراء معاملة السحب النقدي من خلال ماكينة ATM بالخطوات التالية:
أولا: يتم إنشاء /اصدار رقم سرى متغير من خلال تطبيق قاهرة كاش باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري” M-pin “.
- الدخول على القائمة الرئيسية واختيار” سحب “.
- إدخال المبلغ المراد سحبه والضغط على اصدار الرقم السري المتغير” OTP “
- يتم تأكيد عملية إصدار الرقم السري المتغير” OTP” بإدخال الرقم السري للمحفظة” M-pin “.
- يظهر اشعار/اخطار موضح به” الرقم السري المتغير” OTP “.
ثانياً: القيام بإجراء معاملة السحب النقدي من خلال ماكينة ATM
خطوات الإيداع النقدي من ماكينات الصراف الآلي
- اختيار خدمات بدون كارت من خلال ماكينة الصراف الآلي ATM
- الدخول على اختيار " سحب نقدي "
- إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل عليه خدمة قاهرة كاش
- إدخال الرقم السري المتغير " OTP " المصدر من التطبيق
- إدخال المبلغ المراد سحبه
- استلام النقدية من الماكينة
- استلام إيصال بنجاح عملية السحب
خطوات الإيداع النقدي من ماكينات الصراف الآلي
يتم اجراء معاملة الإيداع النقدي من على ماكينة ATM بالخطوات التالية:
أولا: يتم إنشاء /اصدار رقم سرى متغير من خلال تطبيق قاهرة كاش باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري” M-pin “.
- الدخول على القائمة الرئيسية واختيار” ايداع “.
- إدخال المبلغ المراد ايداعه والضغط على اصدار الرقم السري المتغير” OTP “
- يتم تأكيد عملية إصدار الرقم السري المتغير” OTP” بإدخال الرقم السري للمحفظة” M-pin “.
- يظهر اشعار/اخطار موضح به” الرقم السري المتغير” OTP “.
ثانيا: القيام بإجراء معاملة ايداع نقدي من على ماكينة ATM:
- اختيار خدمات بدون كارت من على ماكينة الصراف الآلي ATM.
- اختيار " محفظة الكترونية"
- اختيار ” ايداع نقدي “
- إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل عليه خدمة قاهرة كاش.
- إدخال الرقم السري المتغير ” OTP ” المصدر من التطبيق.
- ايداع النقدية في المكان المخصص لعملية الإيداع.
- استلام إيصال بنجاح عملية الإيداع في ماكينة الصراف الالي.
خطوات اجراء عملية تحويل أموال بين الأفراد من خلال المحفظة
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- اختيار " تحويل "
- إدخال رقم المحفظة المراد التحويل إليها
- إدخال المبلغ المراد تحويله والضغط على تحويل
- تأكيد عملية التحويل بإدخال الرقم السري للمحفظة " M-pin "
- تظهر رسالة تأكيدية بنجاح عملية التحويل
خطوات إجراء عملية شحن هاتف محمول او سداد فواتير من خلال المحفظة
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- اختيار " دفع "
- اختيار " خدمات "
- اختيار الخدمة المطلوبة من ضمن الخدمات المتاحة بالقائمة
- تأكيد عملية السداد بإدخال الرقم السري للمحفظة " M-pin "
خطوات إجراء عملية سداد لقسط القرض الخاص ببنك القاهرة
- الدخول على تطبيق القاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- اختيار " دفع "
- اختيار " خدمات "
- اختيار " خدمات تحصيل "
- اختيار " اقساط قروض بنك القاهرة"
- ادخل الرقم القومي الخاص بعميل القرض
- تظهر قيمة الأقساط المستحقة علي العميل (يتم التحديث بشكل تلقائي اسبوعيا)
- إختيار مبلغ القسط المراد سداده والضغط على سداد
- تأكيد عملية السداد بإدخال الرقم السري للمحفظة " M-pin "
خطوات القيام بعملية شراء من تاجر
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- اختيار " دفع "
- اختيار " المتجر "
- اختيار " مسح رمز الاستجابة السريع QR-Code"
- إدخال المبلغ
- تأكيد عملية الدفع بإدخال الرقم السري للمحفظة " M-pin "
خطوات القيام بعملية شراء عن طريق الإنترنت
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- اختيار " دفع "
- اختيار " بطاقة اونلاين"
- اختيار اصدار بطاقة جديدة
- إدخال مبلغ البطاقة واختيار اصدار
- تأكيد عملية الاصدار بإدخال الرقم السري للمحفظة " M-pin "
- تظهر رسالة تأكيدية موضح بها بيانات البطاقة المصدرة
الحد الأقصى لعدد المحافظ المسموح بها لشخص واحد
- يستطيع كل عميل تسجيل 3 محافظ على الرقم القومي الخاص به كحد أقصى للرقم القومي الواحد على مستوى كافة البنوك التي تقدم الخدمة في مصر بشرط أن تكون كل محفظة مربوطة برقم هاتف محمول مختلف عن الآخر.
المتاجر المتاح عليها تطبيق "قاهرة كاش"
أنظمة التشغيل التى تتيح تشغيل تطبيق "قاهرة كاش"
- نظام (Android) – نظام (IOS)
العملات المتاح التعامل بها في خدمة قاهرة كاش
- التعامل يتم بالجنيه المصرى فقط.
خطوات اعادة ضبط الرقم السري Reset Pin
- الاتصال بمركز الاتصال الخاص ببنك القاهرة (16990) او التوجة الي اقرب فرع
- يتم التأكد من البيانات الشخصية
- يتم اعادة ضبط الرقم السرى
خطوات تغيير الرقم السرى للمحفظة
- الدخول على تطبيق القاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- الدخول على القائمة الرئيسية واختيار " اعدادات "
- اختيار " تغيير الرقم السري "
- ادخل الرقم السرى القديم
- ادخل الرقم السرى الجديد مرتين (للتأكيد)
خطوات ايقاف المحفظة في حالة سرقة او فقدان الهاتف المحمول
- يتم الإتصال بمركز الإتـصال (16990) وتقديم بياناتك وسيقوم موظف الإتصال بايقاف المحفظة.
- بعد الحصول على هاتف محمول جديد يتم الإتصال بمركز الإتـصال (16990) وتقديم بياناتك وسيقوم موظف الإتصال بإعادة تشغيل المحفظة.
خطوات إلغاء محفظة قاهرة كاش
هناك طريقتان لإلغاء المحفظة:
الطريقة الأولى:
- زيارة أى فرع من فروع بنك القاهرة
- قم بسحب الرصيد المتاح في محفظتك
- قم بإستكمال استمارة إلغاء المحفظة
- يقوم موظف الفرع بإغلاق المحفظة فوراً بعد التأكد من صحة بياناتك
الطريقة الثانية:
- الدخول على تطبيق قاهرة كاش وإدخال الرقم السري " M-pin "
- الدخول على القائمة الرئيسية واختيار " الملف الشخصي "
- اختيار " إلغاء التسجيل "
- ادخال رقم المحفظة
- ادخال الرقم السري للمحفظة" M-pin "
- اختيار "إرسال التحقق"
- ادخال رمز التحقق
- اختيار "إلغاء التسجيل"
- سيتم بإغلاق المحفظة على الفور
حدود المعاملات لمحفظة قاهرة كاش
- الحد الأقصى لرصيد المحفظة: 200 ألف جنيه مصري
- الحد الأقصى لعدد المعاملات اليومية: 30 معاملة يومياً سحب أوتحويل أوأي عمليات خصم من رصيد حساب الهاتف المحمول
- الحد الأقصى لقيمة المعاملات اليومية: 60 ألف جنية مصري
- الحد الأقصى لقيمة المعاملات الشهرية: 200 ألف جنيه مصري سحب أوتحويل أوأي عمليات خصم من رصيد حساب الهاتف المحمول
عمولات محفظة قاهرة كاش
| الخدمة | العمولة |
|---|---|
| التسجيل في المحفظة "بداية من سن 15 سنه" | مجاناً |
| تغذية المحفظة من بطاقة البنك | مجاناً |
| إيداع نقدي من خلال فروع بنك القاهرة | مجاناً |
| إيداع نقدي من خلال منافذ فوري - أمان | مجاناً |
| إيداع نقدي من خلال ماكينات الصراف الالي التابعة لبنك القاهرة | مجاناً |
| إيداع نقدي من خلال ماكينات الصراف الالي التابعة للبنوك الأخرى | 5 جنيه مصري |
| سحب نقدي من خلال فروع بنك القاهرة | 2% من قيمة المعاملة ( بحد أدنى 2 جنيه مصري ) |
| سحب نقدي من خلال منافذ فوري - أمان | 2% من قيمة المعاملة ( بحد أدنى 2 جنيه مصري ) |
| سحب نقدي (من ماكينات الصراف الالي التابعة لبنك القاهرة) | 1% من قيمة المعاملة ( بحد أدنى 3 جنيه مصري ) |
| سحب نقدي (من ماكينات الصراف الالي التابعة للبنوك الأخرى) | 1% من قيمة المعاملة ( بحد أدنى 5 جنيه مصري ) |
| معاملات تحويل الأموال: أول معاملة تحويل من محفظة لمحفظة خلال الشهر تكون مجاناً بحد أقصي 2000 جنيه مصري للمعاملة على أن تكون عمولة التحويل بعد ذلك كالتالي | |
| تحويل من محفظة قاهرة كاش إلى محفظة قاهرة كاش | 1 جم عن كل معاملة |
| تحويل من محفظة قاهرة كاش إلى أي محفظة أخرى | 0.5% من قيمة المعاملة بحد أدنى 2 جنيه مصري وحد أقصى 15 جنيه مصري |
| مشتريات من تجار | مجاناً |
| شحن رصيد | مجاناً |
| خدمات دفع الفواتير | وفقا للتسعير المعلن قبل عملية الدفع |
| إنشاء بطاقة افتراضية VCN – بطاقة أونلاين (للشراء عن طريق الإنترنت) | 10جم |
| استخدام بطاقة افتراضية أونلاين | مجانا |
| اعتراض على معاملة | 10 جم "يتم ردها للعميل حال صحة الاعتراض" |
حدود الاستخدام
| الحد الأقصى للرصيد | 200,000 جنيه مصري |
|---|---|
| الحد اليومي للمعاملات | 60,000 جنيه مصري |
| الحد الشهري للمعاملات | 200,000 جنيه مصري |
نصائح أمنية:
الاتصال الامن بالشبكات اللاسلكية
- تجنب استخدام محفظة قاهرة كاش الخاصة بك عبر شبكات Wi-Fi العامة أو غير آمنة.
- الدخول على محفظة القاهرة كاش الخاصة بك من شبكات Wi-Fi الموثوق بها سيقلل من مخاطر سرقة معلوماتك.
إرشادات خاصة بكلمة المرور
- إنشاء واستخدام كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها تتكون من 6 أرقام.
- حافظ علي تغيير كلمة المرور بانتظام.
- تجنب الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة بك على الهاتف المحمول.
- تجنب مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
- تجنب تستخدم الأرقام البسيطة لإنشاء كلمة مرور على سبيل المثال: 111111 أو 123456.
- يرجى الاتصال بمركز اتصال بنك القاهرة على الرقم 16990 في حالة الاشتباه من تسريب كلمة المرور الخاصة بك.
المراجعة الدورية على محفظة الهاتف المحمول
- حافظ علي التحقق من محفظتك بشكل منتظم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
- تحقق من سجل المعاملات وتأكد من أنها خاصة بك.
- تأكد من الإبلاغ عن أي شيء مشتبه فيه إلى مركز اتصال بنك القاهرة.
استخدم التطبيقات المعتمدة لدي البنك
- حمل تطبيق قاهرة كاش من المتاجر الرسمية Google Play، Huawei AppGallery أو Apple Store
- تحقق من تنزيل أي تحديثات لتطبيق قاهرة كاش لضمان تحديث شهادات الأمان لديك.
تأمين الهاتف المحمول
- تأكد دائما من غلق أي أجهزة تستخدمها تجنبا للوصول إلى تطبيق قاهرة كاش الخاصة بك.
- تأكد من حماية جهازك باستخدام كلمة مرور أو بصمة أو رقم تعريف شخصي.
تحديث الهاتف المحمول
- تأكد من تحميل آخر التحديثات الآمنة لتأمين الجهاز المستخدم في الدخول على تطبيق قاهرة كاش.
تسجيل الخروج دائمًا
- يقوم تطبيق قاهرة كاش بتسجيل خروجك تلقائيا بعد فترة محددة من عدم النشاط.
- تأكد من تسجيل الخروج عقب انتهاء استخدامك كل مرة.
استخدم تطبيق مكافحة الفيروسات
- قم بتثبيت وتنشيط أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات على أجهزتك لمنع البرامج الضارة أو برامج التجسس.
- تأكد من تمكين التحديث التلقائي لتطبيق الهاتف المحمول وبرنامج الهاتف المحمول للبحث عن التحديثات الجديدة.
لأي استفسارات يرجى الاتصال بمركز الاتصال على 16990 أو زيارة أقرب فرع.
تطبق الشروط والأحكام.
طلب الاشتراك في خدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول "قاهرة كاش"